A importância da formação inicial para novos voluntários em ambiente hospitalar
Solidariedade

A importância da formação inicial para novos voluntários em ambiente hospitalar

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No dia 25 de fevereiro, tivemos a nossa formação inicial de novos voluntários no modelo híbrido. Após o período mais crítico da pandemia, pudemos retomar (com muita cautela) aos trabalhos presenciais no Sabará Hospital Infantil, e vimos uma necessidade de manter a formação nos dois formatos, presencial e on-line. E por que é tão importante ter um processo seletivo organizado e estruturado? Isso ocorre para mantermos a qualidade dos trabalhos, selecionando candidatos que realmente querem fazer a diferença e acreditam no trabalho voluntário como transformação do ser humano para uma sociedade melhor. Além do nosso processo seletivo ser muito bem estruturado, a nossa formação inicial é bastante completa. Ela é composta por informações não só sobre o que é ser um voluntário como também princípios básicos da psicologia infantil e segurança hospitalar, tanto para si, como para o paciente. A formação inicial tem um aspecto crucial para garantir que esses voluntários possam oferecer o melhor atendimento possível às crianças e suas famílias, ao mesmo tempo em que recebem uma experiência enriquecedora e significativa. O primeiro aspecto que deve ser abordado na formação inicial é o conhecimento sobre a instituição em que vai atuar e a real compreensão das necessidades e particularidades das crianças hospitalizadas. As crianças têm necessidades muito diferentes dos adultos, tanto em termos de cuidados médicos quanto de suporte emocional. Por isso, é fundamental que os voluntários aprendam a lidar com as particularidades do público infantil, compreendendo suas características físicas, emocionais e cognitivas. Além disso, os voluntários devem ser capacitados para oferecer um ambiente seguro e acolhedor para as crianças, trazendo um pouco da realidade da criança para dentro do ambiente hospitalar. Sempre atuando com a ludicidade, o brincar. É importante salientar também que todas as orientações sobre higiene e paramentação são compartilhadas pelos especialistas. Nesse caso, contamos com a participação especial do nosso gerente da qualidade assistencial, Dr. Francisco Ivanildo Jr. A formação inicial também pode ajudar os voluntários a desenvolverem habilidades interpessoais, como comunicação, trabalho em equipe e desenvolvimento de técnicas que irão utilizar não só no trabalho voluntário, mas em sua vida pessoal e profissional. Essas habilidades são fundamentais para o sucesso de qualquer voluntário, pois ajudam a criar um ambiente colaborativo e produtivo, tanto com os colegas quanto com as crianças e seus familiares, que serão atendidos por eles. Outro aspecto crucial da nossa formação inicial é a capacitação para lidar com as emoções das crianças e suas famílias. Muitas vezes, as crianças hospitalizadas passam por momentos de ansiedade, medo e estresse, e os voluntários devem estar preparados para oferecer apoio emocional e conforto, além de ajudar a aliviar esses anseios. Convidamos também para falar sobre psicologia infantil a coordenadora da psicologia hospitalar, Cristina Borsari, que deu uma aula instruindo todos os voluntários para uma melhor atuação. Outro ponto importante é entender que a formação inicial do nosso programa é dividida em duas etapas. A primeira etapa é a teórica e a segunda é a prática. Somente quem participou da formação integral teórica é que dá sequência para a prática. Além da formação inicial, que tem mais de 20 horas de treinamento no Pronto-Socorro, Unidade de Internação e Unidade de Terapia Intensiva, o voluntário tem também diversas outras formações continuadas para enriquecer ainda mais a forma de atuação e aprendizado de diversas áreas, como psicologia infantil e brincar em ambiente hospitalar. A formação inicial também deve abordar aspectos legais e éticos relacionados ao trabalho voluntário em um hospital infantil, incluindo a confidencialidade das informações das crianças e suas famílias, seus deveres e seus direitos na atuação como voluntário no Programa. A etapa da formação é fundamental para que os voluntários possam desempenhar suas funções de maneira eficaz e responsável. Ela fornece habilidades, conhecimentos e competências necessárias para lidar com as demandas e desafios do trabalho voluntário, garantindo que os objetivos da organização sejam alcançados de forma colaborativa e eficiente. Aos que se formaram nesta última turma: sejam bem-vindos! Que vocês possam realizar um trabalho com excelência e muito amor. Leia também: Atualizado em 10 de abril de 2025

Caroline Sanches

Coordenadora do programa de Voluntariado do Instituto PENSI no Sabará Hospital Infantil

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