Na semana passada o Sabará Hospital Infantil passou pela avaliação trienal da Joint Commission International (JCI), líder mundial em certificação de organizações de saúde. Com sede nos Estados Unidos, essa organização não governamental atua há mais de 50 anos com o objetivo de criar uma cultura de segurança e qualidade no cuidado ao paciente e desde 2013 o Sabará é certificado, sendo o primeiro hospital pediátrico brasileiro a ter esta certificação.

E por que isso importa para os pacientes e para o público em geral?

A JCI avalia cerca de 1360 itens para segurança do paciente e com essas informações e a experiência obtidas na avaliação das organizações é utilizada uma metodologia para atualizar os princípios da acreditação periodicamente, o que garante seu alinhamento com as mais elevadas técnicas e procedimentos de itens como protocolos de tratamento e procedimentos, infraestrutura hospitalar, controle de infecções e manutenção de equipamentos. De todo os mais de 1300 itens avaliados o Hospital só não esteve totalmente conforme em 21, o que nos garante um serviço muito seguro e de melhores práticas para os nossos pacientes, e também a todos aqueles a quem fornecemos serviços como as operadoras de planos de saúde, seguradoras etc.

Não foram só as notas que foram dadas pelos avaliadores, mas os elogios das soluções de problemas encontradas pelas nossas instituições, já que também foram avaliados o Instituto Pensi e nosso Centro de Excelência. A humanização e o olhar centrado na família, as instalações especializadas, os profissionais preparados para lidar com as diferentes idades, os consentimentos e toda a parte de pesquisa e ensino voltado para a criança e o adolescente fazem de nossa instituição um marco e um modelo a ser seguido por outras segundo as palavras finais dos avaliadores.

Mais uma vez, como presidente da Instituição, venho a público para agradecer a todos que se envolveram e comprometeram vestindo a camisa e indo fundo na busca de um bom resultado. Capitaneado pelo grupo da Qualidade, que soube montar uma estratégia vencedora nestes três anos, fazendo do Sabará e do Pensi um só time com o objetivo de cumprir todo o programa de qualidade do manual.

Parabéns a todos. E mais uma vez digo do meu orgulho e da minha felicidade de liderar um time de cuidadores como vocês. Muito obrigado!